国泰航空周(zhōu)二晚(wǎn)间发布(bù)最新声明：

　　作(zuò)为国泰航空(kōng)行政总裁(cái)，林(lín)绍波(bō)代表(biǎo)国泰航(háng)空(kōng)，就有关(guān)旅客在5月21日(rì)国泰(tài)航班(bān)CX987上的(de)经历，再(zài)次向受(shòu)影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成(chéng)对于(yú)事(shì)件(jiàn)的调查(chá)，并依据公司(sī)的规章(zhāng)制度(dù)，对三位涉事的空中服务(wù)员(yuán)予以解聘。在此，我(wǒ)想再(zài)次(cì)重申，对于个别员工(gōng)严重(zhòng)违反公司规章制度及道德(dé)准(zhǔn)则(zé)的行(xíng)为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不(bù)姑息。 

　　为(wèi)了(le)避(bì)免同(tóng)类事(shì)件(jiàn)再次发(fā)生，我将(jiāng)亲(qīn)自领导跨部门的工作(zuò)小组作(zuò)出全面检(jiǎn)讨，重新(xīn)审视我们的(de)服(fú)务(wù)流程(chéng)、人员培训和相(xiāng)关制度，进一步提(tí)升(shēng)国泰航空的服务品质；其中(zhōng)最重要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰员(yuán)工必须尊(zūn)重来自(zì)不同背景(jǐng)及文化的旅客，在(zài)所有的服(fú)务地区均提(tí)供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们感谢社会(huì)各(gè)界对于(yú)国泰航空的持续关(guān)注和监督，我(wǒ)们必将以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客提供更加满意(yì)的旅行体验。

一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么n="center">

　　近日，有网友在网络(luò)平台举报国泰航空(kōng)空乘歧(qí)视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友(yǒu)称，其于2023年(nián)5月(yuè)21日搭乘(chéng)国(guó)泰(tài)航(háng)空(kōng)CX987航班(bān)，由成都(dōu)飞往香港，恰(qià)好坐在最后一排(pái)乘(chéng)务(wù)员准备餐食及休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航(háng)空(kōng)空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使(shǐ)用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们不会说(shuō)毛(máo)毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地上）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使用(yòng)自己会的英文单词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的(de)’乘务员拿毛毯，结果(guǒ)反被(bèi)取(qǔ)笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于该(gāi)网友前排(pái)的乘客(kè)在尝一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么(cháng)试用英(yīng)文(wén)询问空乘如何填写入(rù)境(jìng)卡时，同样(yàng)得到了(le)无(wú)比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰(tài)航空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快(kuài)经(jīng)历，对(duì)此深表歉意。国泰航空(kōng)一(yī)直以来(lái)致(zhì)力于为旅(lǚ)客提供高品质的(de)服(fú)务，对于(yú)此次事件高度重视。我们已经联系(xì)相关旅客(kè)进(jìn)一步了解情(qíng)况，并会进行(xíng)严(yán)肃调查处理。在此(cǐ)，我们对于此事件给大家带来(lái)的困(kùn)扰再次致以深深(shēn)的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空再次发(fā)微博(bó)回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞行任务(wù)，即时展开(kāi)内部调查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友(yǒu)的(de)集体声讨，各大媒体也下场表态该事件是(shì)彻头彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机上发放或根据乘(chéng)客需求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见项目。明(míng)明能听(tīng)懂乘客的(de)话，相关服务(wù)需求(qiú)也在航司规定的服(fú)务范围内(nèi)，空乘却装(zhuāng)聋(lóng)作(zuò)哑、推诿搪(táng)塞(sāi)，还背(bèi)地里(lǐ)嘲(cháo)笑(xiào)乘客，那就是彻头彻尾的歧视。凭(píng)什么(me)觉得不会说英(yīng)语(yǔ)或粤语的(de)乘客(kè)就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么